Kérdés: Sziasztok! Nagyjából 2 éve vásároltam nálatok az alábbi linken található matractor - amit azóta is imádok, a legjobb matrac valaha! Sajnos viszont az ágy méretéből le kell szorítani 160cm-re. Az lenne a kérdésem, hogy esetleg ezt a matracot tudjátok e méretre vágni? Tehát a használt matracomat méretezném újra. Köszi, Ádám

Válasz: Kedves Ádám! Köszönjük leveled! A matracok méretre vágását kizárólag új matracok gyártásánál tudjuk elvégezni. Rendkívül örülünk neki, hogyha ennyire bevált a matrac, ahogyan azt írtad, azonban ha nincs lehetőséged a továbbiakban a méretéből adódóan használni azt, az egyetlen tanácsunk, hogy vásárold meg a szükséges méretben, jelenleg 15% kedvezménnyel tudod ezt megtenni a szabvány méretekben. Bármilyen egyéb felmerülő kérdés esetén keress minket bizalommal, állunk rendelkezésedre! Üdvözlettel: Szabó Levente

Kérdés: Szeretném megkérdezni, hogy magát a matracot nem lehet mosni? Üdvözlettel, Boriné Gyimesi Ágnes

Válasz: Kedves Ágnes! Köszönjük érdeklődését! A matracokat nem ajánljuk mosni, csak a huzatot azt is a címkéjén jelölt hőfokon. További kérdés esetén szívesen állunk rendelkezésére.

Kérdés: Keresek 3 db 200x80, illetve 1 db 200x120cm méretű szivacs matracot., Önöknél be tudom szerezni? Mennyibe kerül? Üdv.: Kis Pál

Válasz: Tisztelt Kis Pál! Bár ezek a nagy sűrűségű hideghabok ránézésre hasonlíthatnak a szivacshoz, nagy mértékben eltérnek tőle. Sokkal sűrűbbek, rugalmasabbak, nagy súlyhatárral rendelkeznek a tartósság érdekében, pontrugalmasak és sokkal jobb alátámasztás érhető el velük.
Sima szivacsot nem, viszont habmatracot (huzattal) forgalmazunk. Az említett 080x200as méret sztenderd méret, melyet 1 héten belül kézhez vehet, a 120x200as méret egyedinek számít, melynek gyártási ideje 4-8 hét. 
Elsősorban mindenkit arra buzdítunk, hogy jöjjön be egy üzletünkbe. Személyesen sokkal biztosabban tudunk ajánlani, nem utolsó sorban kipróbálhatóak matracaink és így közösen biztosan a legkényelmesebbet sikerül kiválasztani. Ha egy módja van rá érdemes tehát bejönni egy üzletünkbe!
Kecskeméti üzletünket a Dobó krt. 5 szám alatt találja, többi üzletünk alábbi linken találja: https://matrackucko.hu/uzleteink 
További kérdés esetén is forduljon hozzánk bizalommal! Szép napot kívánok!
Üdvözlettel, Baranyi Imre, Tanácsadó

Kérdés: Jó napot kívánok! Druskócziné vas Rita vagyok. Érdeklődnék, hogy Önöknél van-e lehetőség egy hetes próbaidő után megvásárolni a matracot.

Válasz: Tisztelt Druskócziné Vas Rita! Nálunk nincsen egy hetes próbaidőre lehetőség.
Nálunk egy úgynevezett „Extra kényelmi csere- és pénz visszafizetési garancia” van ami egy olyan lehetőséget is kínál hogy vásárlást követően 30 napon belül ha nem felel meg önnek a választott matrac akkor ki tudjuk cserélni egy másik fajtára ami jobban megfelelhet az ön igényeinek. Ennek a garanciának az egyik feltétele egy személyes matracpróba az egyik szaküzletünkben. 
Szaküzleteink listáját az alábbi linken találja ahol a kollégáink segítenek a matracválasztásban illetve a garanciával kapcsolat további tudnivalókat is elmondják önnek.
https://matrackucko.hu/uzleteink 
Üdvözlettel: Kupsza Zsolt

Kérdés: Üdv. Érdeklődnék, hogy meddig tartható el egy matrac hengerben original csomagolásban úgy, hogy megőrzi az eredeti funkcióját?

Válasz: Kedves Gyöngyi! Köszönjük levelét! Matracaink az eredeti vákuumcsomagolásban 1 évig tárolhatók. Bármilyen egyéb felmerülő kérdés esetén keressen minket bizalommal, állunk rendelkezésére! Üdvözlettel: Szabó Levente

Kérdés: A matracok vastagsági különbözetek, miért nem tartoznak az egyedi méretekhez?

Válasz: Tisztelt Érdeklődő! Köszönjük levelét! Ezúton szeretnénk megválaszolni a matracok magasságával kapcsolatos, egyedi méretekre vonatkozó kérdését.
A legtöbb matrac szélességét és hosszát tudjuk alakítani méretre szabottan, vásárlói igényeknek megfelelően, azonban a magasságuk minden esetben adott, azon változtatni nem tudunk sajnos. Bármilyen egyéb felmerülő kérdés esetén keressen minket bizalommal, állunk rendelkezésére! Üdvözlettel: Szabó Levente

Kérdés: Tiszteletem! A vákuumcsomagolt matrac azt jelenti, hogy feltekerve szállítják ki, és kicsomagolás után veszi föl valódi méretét? Üdvözlettel: Nagy Mihály

Válasz: Kedves Mihály! Pontosan azt jelenti igen amit leírt, annyi még, hogy kicsomagolás után 1 napot kell várni, hogy teljesen kinyíljon a matrac és utána tudja csak használatba venni. Üdvözlettel: Tolnai Levente, Vezető Alvásszakértő

Kérdés: Üdvözlöm! Nagyon megtetszett a Henrik ágyneműtartós ágykeretük. Olyan problémám lenne, hogy nekünk sima szivacs matracaink vannak. Azt hallottam ahhoz más jellegű ágyrácsot szoktak javasolni. Tudna ebben segíteni? Köszönöm Fojt Nikolett

Válasz: Kedves Nikolett! Köszönjük érdeklődését! A Henrik ágykeretünk bordasora minden további nélkül megfelel szivacs matracokhoz is. Megfelelő alátámasztást tud nyújtani bármilyen matrac számára, az ágyban található bordasor! További kérdés, kérés esetén keressen minket bizalommal! Üdvözlettel: Balog Bence

Kérdés: T. Cég, Érdeklődnék, van e lehetőség pár napos kipróbálásra? Válaszukat köszönöm: WT

Válasz: Kedves Tamás! A matracinkat bármelyik alvás szaküzletünkben kitudja próbálni, ahol szakmai segítséget is nyújtanak önnek kollégáink és segítenek kiválasztani a legfelelőbb matracot. Az alvás szaküzletinkben személyesen érdeklődhet a kényelmi csere garanciáról és annak feltételeiről. Üdvözlettel: Tolnai Levente

Kérdés: Üdvözlöm ARIA TITANIUM matrac után érdeklődnék

Válasz: Kedves András! Köszönjük érdeklődését! Sajnos az ön által említett típust nem forgalmazzuk, viszont ha teheti fáradjon be valamelyik üzletünkbe.
Kollégáink szívesen segítenek kiválasztani az önnek legmegfelelőbb matracot! További kérés, kérdés esetén, kérem keressen minket bizalommal! Üdvözlettel: Balog Bence

Kérdés: Lakóautóba szeretnénk egyedi méretű matracot vásárolni.

Válasz: Kedves Valkai Éva! Többször is készítettünk már lakóautókba matracokat, így biztosan tudunk segíteni. Egyedi méretű matracok gyártásának általános elkészítési ideje 4 és 8 hét között van. Ehhez szükségünk lesz a matrac pontos méreteire és formájára.
Javasoljuk, hogy látogassa meg az Önhöz legközelebbi üzletünket, ahol tudunk segíteni kiválasztani a megfelelő matracot, vagy a lakóautóban a hely adta lehetőségek szerint tudunk ajánlani.
https://matrackucko.hu/uzleteink 
Bármilyen kérdés esetén állunk rendelkezésére a lent található elérhetőségeken. Üdvözlettel, de Jonge Dávid

Kérdés: Mennyibe kerül önöknél legolcsóbb 140x200 matrac?

Válasz: Kedves Milán! 140x200-as hideghab matracaink árait itt találja: https://matrackucko.hu/index.php?route=filter&filter=category|158/matrac_meret|5 

Kérdés: Boldog Újévet Kívánok ! Szeretném megkérdezni hogy az Önök által forgalmazott akciós matracok szigorúan csak a karácsonyi időszakra vonatkozott ,vagy van lehetőség még akciósan vásárolni január elején?! Válaszukat előre is köszönöm. Szabóné Marcsi

Válasz: Kedves Marcsi! Aktuális akciókkal kapcsolatban januárban keresse fel az Önhöz legközelebb eső szaküzletünket. Akciós készletek szaküzletenként eltérőek lehetnek.
Szaküzleteink listáját itt találja: http://www.matrackucko.hu/uzleteink/ 

Kérdés: Tisztelt Cím! Mindenekelőtt szeretnék vissza jelezni egy Önök által gyártott Álommatracról, amit 2019 nyarán Szolnokon rendeltünk meg és az utóbbi napokban teszteltünk. Mi még nem aludtunk ilyen jót eddig! Köszönjük! Felmerült bennünk, hogy még egyet rendelünk németországi otthonunkba.
Kérdésem az lenne, hogy milyen szállítási konstrukció létezik Önöknél külföldi megrendelésre? Waldshut-Tiengen-ben élünk Németországban. Várva válaszukat maradok tisztelettel: Hortobágyi Krisztina

Válasz: Kedves Hortobágyi Krisztina! Köszönjük a pozitív visszajelzését és nagyon örülünk, hogy a kiválasztott matraca beváltotta a hozzá fűzött reményeket.
A szállítás tekintetében a GLS futárszolgálattal állunk szerződésben, ahonnan egyedi árajánlatot tudunk kérni a szállítási díjra, az alapján hogy mekkora a csomag súlya/ mérete, illetve, hogy hol található a szállítási cél. Ebben az esetben kérni szoktuk a termék vételárának előre történő rendezését, átutalásos számla alapján.
Kérem vegye fel a kapcsolatot a szolnoki Szaküzletünkkel, kollégáim szívesen segítenek a megrendelés és a szállítási költséggel kapcsolatos ügyintézésben!
https://matrackucko.hu/matrackucko_alvasszakuzlet_szolnok 
Bármely egyéb kérdése esetén keressen bizalommal! Minden jót kívánunk!

Kérdés: Udvozlom! Szeretnek matracot vasarolni, de teljesen tanacstalan vagyok ebben. Ehez szeretnek segitseget kerni. Koszonom.

Válasz: Kedves Edina ! Csatolok egy kisokost, amely segíthet: https://drive.google.com/file/d/1rCi52Z-DTV-UhIYpUDqxmYNbSfRnhCvf/view 
A legnagyobb segítséget viszont személyesen, üzleteinkben tudjuk hozzá adni!
Üzleteink listája: http://www.matrackucko.hu/uzleteink/ 
További szép napot Kívánok!

Kérdés: Tisztelt Címzett! Szeretnék ërdeklődni; hogy 12 cm vastag matracokat forgalmazzák e? Köszönettel: Enikő

Válasz: Kedves Enikő! Köszönjük érdeklődését! 12 cm vastagságban csak gyermekmatracokat gyártunk. Ifjúsági matracunk 16 cm , felnőtt matracaink 18 cm vastagságtól kezdődnek. A vékony matracok alá mindenképpen javasolnék rugalmas ágyrács használatát.
Az alábbi linken tájékozódhat a teljes kínálatunkról: https://www.matrackucko.hu/matracok 
Amennyiben teheti,kérem látogasson el a legközelebbi szaküzletünkbe,hogy szakértő segítséget kapjon a megfelelő fekhely kiválasztásában!
Üzleteink elérhetőségét itt találja: https://matrackucko.hu/uzleteink 
További szép napot kívánok!

Kérdés: Üdvözlöm. Érdekelnek a matracaik. Személyesen hol tudom megtekinteni, kipróbálni őket?

Válasz: Kedves Gergely! Az alábbi linkre kattintva megtalálja a székesfehérvári üzletünk címét , elérhetőségeit , nyitva tartását , szakértő kollégáink szívesen segítenek Önnek a választásban. http://www.matrackucko.hu/matrackucko_szekesfehervar 
További Üzleteink: http://www.matrackucko.hu/uzleteink/ 
További szép napot!

Kérdés: Üdv. Azzal a kérdéssel fordulnék önökhöz, hogy volna egy már nem használt matracunk és nincs rá szükségünk. Nincs szükségünk másikra, csak az volna a kérdés hogy önök be tudják-e venni a használtat. Még a szállítást is vállaljuk. Köszönöm a válaszukat

Válasz: Kedves Dániel! Sajnos használt matracot nem tudunk átvenni. Ha jó állapotban van érdemes felajánlani karitatív célra, mivel értékesítésre szinte lehetetlen.

Kérdés: mi a jó matrac

Válasz: Megpróbálom pár mondatba összeszedni a jó matrac kritériumait:
- legyen rajta pihentető az alvás, megfelelő mennyiségű pihenés után ébredjünk rajta kipihenten
- ezt a gyártó által ajánlott ideig teljesítse, ne menjen tönkre idő előtt (felhasznált anyagok minőségiek legyenek)
- ne tartalmazzon egészségre káros anyagokat (rendelkezzen tanúsítvánnyal )
- legyen megfelelő a szellőzése
- legyen mosható a matrac huzat ( lehetőleg minél egyszerűbben le lehessen venni a gyakrabban mosandó felső részt, és az férjen be a mosógépbe)
- a használójának a komfort igényeihez igazodjon (se túl puha, se túl kemény)
- ha van rá igény , akkor hagyja a használóját oldalt, hason fekve pihenni (ergonómiai zónák megléte oldalt fekvéshez)
- ár –érték arányban nyújtson minél többet
- ne tartalmazzon a matracba nem illő alapanyagot (pl. kókusz rost)
- nem baj, ha esetleg 2 különböző keménységű oldallal bír
- ….
Nyílván nem a teljesség igényével , de nagyjából a fontosabb elvárások egy fekvőbetéttől.
Az , hogy Önnek melyik a legmegfelelőbb választás, az függ egyéni igényeitől, megszokásaitól, csontozatától, magasságától , alvási pozíciójától … , viszont matracaink megfelelnek a fent felsoroltaknak.
Ami jó hír : hozzáértő , szakértő kollégáim szívesen segítenek a választásban. Ha lehetőségében áll, kérem látogasson el valamelyik szaküzletünkbe , ahol ki is próbálhatja matracainkat.
Üzleteink listája , és azok elérhetőségei: http://www.matrackucko.hu/uzleteink/ 

Kérdés: természetes anyagokbol matracot, paplant éa parnat keresek

Válasz: Kedves Ildikó! Köszönjük érdeklődését! Matracaink készítésekor az egyik fő szempont, hogy csak olyan alapanyagokkal dolgozzunk, amik nem jelentenek semmiféle veszélyt az egészségre. Éppen ezért alapanyaggyártónk rendelkezik Oeko-Tex 100-as és a Certipur igazolással is. A matrac nem csak az Európai Uniós előírásoknak felel meg, de teljesíti az Egyesült Államok szabályozásának, a CPSIA-nek (Consumer Product Safety Improvement Act) a feltételeit is.
Amikor álomra hajtja fejét bármelyik matracunkon, akkor nyugodt lehet, mert garantált, hogy semmi nem fenyegeti egészségét. Tudjuk, hiszen mi is ezeken a termékeken alszunk. 
Matracaink széles választékát az alábbi linken tudja megtekinteni: http://www.matrackuco.hu/matracok/ 
Paplanjaink tekintetében figyelmébe ajánlanám a Saját gyártású Aranygyapjú, valamint a Naturtex által gyártott természetes szálú, kiválóan szellőző termékeinket, melyeket az alábbi linkeken tud megtekinteni:
Gyapjú termékeink: https://matrackucko.hu/gyapju-termekek 
Gyapjú-szatén termékek: https://matrackucko.hu/naturtex-paplanok/szaten-gyapju-paplanok 
https://matrackucko.hu/parnak/gyapju-toltetu-parnak 
Pamut-szatén termékek: https://matrackucko.hu/naturtex-paplanok/szaten-pamut-paplanok 
https://matrackucko.hu/naturtex-szaten-pamut-parna 
Pehely-tollpehely termékeink: https://matrackucko.hu/naturtex-paplanok/toll-pehely-paplanok 
További kérdés estén szívesen állok rendelkezésére! További szép napot!

Kérdés: Tisztelt Cím! Másfél éve vásároltam Önöktől egy 160x200-as hideghab fedőmatracot. Nagyon meg vagyok vele elégedve. Azt szeretném kérdezni, hogy gyártanak-e gyermekek részére, kiságyba (120*60) való fedőmatracot?

Válasz: Kedves Anita! Örülünk, hogy termékünket kiválónak találta!
Természetesen van lehetőség egyedi méretű fedőmatrac rendelésére is. Az egyedi méretek megrendelésének feltétele a teljes vételár kiegyenlítése megrendeléskor. Elkészítési ideje 6-8 hét. 
Ha kiválasztotta, hogy melyik típusú fedőmatracból szeretné megrendelni (4 vagy 6 cm-es vastagságú) akkor javasolom, hogy keresse fel az Önhöz legközelebb eső szaküzletünket, ahol kollégáim segítenek a megrendelés menetében.
Szaküzleteink listáját itt találja: http://www.matrackucko.hu/uzleteink/ 

Kérdés: 130x180x16 méretüt keresek

Válasz: Kedves József! A megadott paraméterek alapján gondolom matracot keres, mivel elég rövid és információhiányos volt kérdése.
16 cm-es matracunk az OrangeFitt ifjúsági matrac, amiből lehetőség van egyedi méret legyártására (130x180-as). 
Az egyedi méretű termékek megrendelésének menete a teljes vételár kifizetése megrendeléskor, szállítási határidő 6-8 hét.
Ugyanez vonatkozik másik kérdésére is, amiben 15-öst keres. 15 cm magasságú matracunk nincs, így visszautalva ajánlom az előzőekben említett OrangeFitt matracunkat.
Ha teheti keresse fel az Önhöz legközelebb eső szaküzletünket, ahol kollégáimmal bővebben is elbeszélgethet a megfelelő matrac kiválasztásáról, kipróbálhatja, megrendelheti.
Szaküzleteink listáját itt találja: http://www.matrackucko.hu/uzleteink/ 

Kérdés: Debrecenben van-e. Hol és ki próbálhatom !Menyi a házhozszállítás 160x 200 -rugos

Válasz: Kedves Attila! Debreceni szaküzletünk elérhetősége:
Itt megtekintheti, kipróbálhatja és kollégáim további szakmai segítséget nyújtanak! 
Matrackuckó Debrecen
4025 Debrecen, Piac utca 79.
Telefon: +36-20-270-3636
E-mail: debrecen@matrackucko.hu
Nyitva tartás:
Hétfő-Péntek: 10.00 - 18.00
Szombat: 10.00-14.00

Kérdés: Üdv, milyen fekvőbetétet ajánlana puha matrachoz? Köszönöm

Válasz: Kedves Ferenc! A fekvőbetét maga a matrac. Ha matraca puha, ami nem biztosít megfelelő pihentető alvást, akkor arra nincs megoldás, mert a fedőmatracok csak puhítanak a fekvőfelületen.
Javasolom, hogy keresse fel az Önhöz legközelebb eső szaküzletünket, ahol kipróbálhatja fekvőbetéteinket, matracainkat illetve kollégáim további szakmai tanácsot adnak a megfelelő választáshoz!
Szaküzleteink listáját itt találja: http://www.matrackucko.hu/uzleteink/ 

Kérdés: Szeretnék segítséget kérni matrac választáshoz!

Válasz: Kedves Imre! Matracválasztáshoz átküldök Önnek egy kiadványunkat (Matracválasztási Kisokos), amely segít az első lépésekben. https://drive.google.com/file/d/1rCi52Z-DTV-UhIYpUDqxmYNbSfRnhCvf/view 
Ha áttanulmányozta, akkor javasolom, hogy keresse fel az Önhöz leközelebb eső szaküzletünket, ahol kipróbálhatja a matracokat illetve kollégáim további szakmai segítséget nyújtanak a választásban. Szaküzleteink listáját itt találja: http://www.matrackucko.hu/uzleteink/ 

Kérdés: Üdv.Lakóautóba szeretnék kb tíz centi vastag,125x190 es félkemény szivacsot, (90kg vagyok) jó helyen érdeklődöm? Ha igen,mennyi az ára? Huzattal,vagy nélküle…

Válasz: Kedves Mihály! Természetesen van lehetőség egyedi matrac legyártására az Ön által megadott méretben.
Annyit tudnia kell, hogy erre a súlyra a nálunk kapható matracok minimum magassága 16 vagy 18 cm. 10 cm-es matracunk nincs, nálunk a gyerekmatracok is 12 cm vastagok. Az egyedi matrac huzattal készül, amelynek felső része levehető, mosható. 
Javasolom, hogy fáradjon be az Önhöz legközelebb eső szaküzletünkbe, ahol a megfelelő keménységű matracot kipróbálhatja, kiválaszthatja és kollégáim segítenek a megrendelés menetében! Mivel matracpalettánk több típusból áll, így az árat a kiválasztott matrac határozza meg.
Szaküzleteink listáját itt találja: http://www.matrackucko.hu/uzleteink/ 

Kérdés: 90 x 180-as méretben lehet-e rendelni ?

Válasz: Kedves Katalin! Matracaink rendelhetőek egyedi méretben. Az egyedi megrendelés menete a teljes vételár kiegyenlítése megrendeléskor, szállítási határidő 6-8 hét.
Ágyaink csak a megadott méretekben készülnek, egyedi méretben nem rendelhetőek. 
Javasolom, hogy kiválasztáshoz, kipróbáláshoz keresse fel az Önhöz legközelebb eső szaküzletünket, ahol kollégáim további szakmai segítséget nyújtanak!
Szaküzleteink listáját itt találja: http://www.matrackucko.hu/uzleteink/ 

Kérdés: Szeretnék rendelni 90/200mn matracot

Válasz: Kedves Ildikó! Kérem a termék kiválasztása után a kosárra kattintani. Rendelését leadhatja telefonon is.
Mindenképp érdemes személyesen felkeresni az önhöz legközelebbi üzletünket, ahol kollégáim segítenek a választásban. 
Üzleteink listáját az alábbi címen találhatja: http://www.matrackucko.hu/uzleteink/